GX-Abgewiesen #71028
geschlossen
Bezahlung mit Klarna ist nicht möglich / Payment via Klarana is not possible
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Beschreibung
Im abschließenden Schritt der Bestellung erscheint eine Fehlermeldung, dass der Einkauf nicht erfolgreich war, wenn die Bezahlung über Klarna erfolgen soll.
- Öffne den Shop in der Version 5.0.0.0
- Logge das Admin Konto ein
- Öffne das Modul Center
- Installiere das Modul für Klarna
- Aktiviere Klarna und wechsele in den Playground-Modus
- Führe eine Bestellung mit Klarna als Bezahlmethode durch
Erwartetes Verhalten:
Die Bestellung lässt sich problemlos durchführen
Tatsächliches Verhalten:
Es erscheint die Fehlermeldung "Bei der Ausführung der Zahlung ist ein Fehler aufgetreten"
In the final step of the order, an error message appears stating that the purchase was not successful if payment is to be made via Klarna.
- open the store in version 5.0.0.0
- log in to the admin account
- open the Center module
- install the module for Klarna
- activate Klarna and switch to Playground mode
- place an order with Klarna as payment method
Expected behavior:
The order can be completed without any problems
Actual behavior:
The error message "An error occurred while executing the payment" appears
Dateien
Von Krystian Czerwinski vor etwa 2 Monaten aktualisiert
- Tags wurde auf 5.0.0.0 testing results gesetzt
Von Jessica Balaban vor etwa 1 Monat aktualisiert
- Datei 2024-07-31_13h43_17.mp4 2024-07-31_13h43_17.mp4 wurde hinzugefügt
ASQA - Regressionstest: fehlgeschlagen
getestet auf Desktop (Firefox Version 127.0.2 (64-Bit), Chrome Version 127.0.6533.73 (Offizieller Build) (64-Bit), Edge Version 126.0.2592.87 (Offizielles Build) (64-Bit)), Gambio Version: v5.0.0.0
Bezahlungen mit Klarna lassen sich nicht durchführen. Dieses wurde sowohl mit der Standard, als auch mit der Stage Konfiguration getestet.
Von Rico Schreiber vor etwa 1 Monat aktualisiert
- Status wurde von Gemeldet zu In Prüfung geändert
- Zugewiesen an wurde auf Rico Schreiber gesetzt
Von Rico Schreiber vor etwa 1 Monat aktualisiert
- Status wurde von In Prüfung zu Feedback geändert
Ich bin nun mehrfach durch den gesamten Prozess durch und kann den Fehler nicht reproduzieren. Mein exakter Ablauf war wie folgt:
1. Shop 5.0.0.0 installieren (von außen erreichbar)
2. Als Admin einloggen
3. Gambio Admin-Menü aufrufen
4. Versandart "Pauschale Versandkosten" ("flat") installieren
4.1 Einstellungen > Versandarten (/admin/modules.php?set=shipping)
4.2 "Pauschale Versandkosten" anklicken; "Installieren" anklicken
5. Hub auf "Gambio Hub Stage environment" umstellen
5.1 siehe wiki
6. Verbindung zum Hub herstellen
6.1 Menüpunkt "Gambio Hub"; im Formular die Checkboxen aktivieren; "Shop am Gambio Hub anmelden" anklicken
7. KlarnaHub installieren
7.1 Einstellungen > Zahlungsweisen; "Gambio Payment Hub" anklicken (admin/admin.php?do=HubConfiguration/paymentMethods)
7.2 bei "Gambio secured Payments - powered by Klarna" auf "Installieren" klicken
7.3 'Registrierung überspringen. Ich bin bereits für "Gambio secured Payments - powered by Klarna" registriert' anklicken
7.4 [Nach Weiterleitung] KlarnaHub konfigurieren
7.4.1 "Aktiviert" aktivieren
7.4.2 "Betriebsmodus" auf "Playground (simulierte Zahlungen)" umstellen
7.4.3 "Speichern" anklicken
8. Zweiten Account erstellen
8.1 "Kunden" anklicken
8.2 "+ Kunden erstellen" anklicken
8.2.1 Daten basierend auf Klarna Testdaten eingeben (https://docs.klarna.com/resources/developer-tools/sample-data/sample-customer-data/#europe-germany)
8.2.2 Persönliche Informationen:
8.2.2.1 Vorname: Maria
8.2.2.2 Name: Mustermann
8.2.2.3 Geburtsdatum: 10.07.1990
8.2.2.4 Anrede: Frau
8.2.3 Kontakt:
8.2.3.1 E-Mail: mm@example.org
8.2.3.2 Telefonnummer & Faxnummer: <leer>
8.2.4 Firmendetails: <nichts ändern>
8.2.5 Adresse:
8.2.5.1 Straße & Hausnummer: Neue Schönhauser Str. 2
8.2.5.2 Postleitzahl: 10178
8.2.5.3 Stadt: Berlin
8.2.5.4 Land: Deutschland
8.2.6 Einstellungen: <nichts ändern, "Kunde erstellen" anklicken>
8.3 Neu erstellten Kunden anklicken, "Passwort ändern" anklicken, Passwort notieren, "Speichern" anklicken
9. Weiteres Browser-Fenster öffnen; Als der neu erstellte Kunde einloggen
10. Bestellprozess durchlaufen
10.1 "Testkategorie" anklicken; "Sneaker" anklicken
10.2 Farbe "Rot" anklicken; Größe "44" anklicken; "In den Warenkorb" anklicken
10.3 [Im Warenkorb] "Kasse" anklicken
10.4 [Im "VERSAND"-Schritt] "Weiter" anklicken
10.5 [Im "ZAHLUNG"-Schritt] "Sofort bezahlen" bei Klarna anklicken
10.6 "Weiter" anklicken
10.7 [Im sich öffnenden Fenster von Klarna] Als Handynummer "+4901761428434" eingeben; "Weiter" anklicken
10.8 Als Code "123456" eingeben
10.9 [Im "Wie möchtest du 29,99 € bezahlen?" Fenster] "Weiter" anklicken, "Sofort bezahlen" sollte ausgewählt sein
10.10 Erneut "Weiter" anklicken, "Lastschrift" sollte ausgewählt sein
10.11 [Im "Bestätigen und fortfahren" Fenster] "Weiter mit Klarna" anklicken
10.12 [Im "BESTÄTIGEN"-Schritt der Kaufabwicklung im Shop] "Kostenpflichtig bestellen" anklicken
11. Im Schritt "FERTIG!" wird kein Fehler angezeigt, es wird die erfolgreiche Bestellung bestätigt
Habe ich hier irgendetwas übersehen oder impliziert oder eine bestimmte Kombination angewandt, die unüblich ist? Ich wurde während des Prozesses auch nicht dazu angehalten, irgendwelche Bankdaten anzugeben, da der Testaccount diese bereits vorausgefüllt hatte.
Das ganze habe ich sowohl mit dem Stage- als auch dem Prod-Hub versucht.
Von Rico Schreiber vor etwa 1 Monat aktualisiert
- Zugewiesen an wurde von Rico Schreiber zu Jessica Balaban geändert
Von Jessica Balaban vor 22 Tagen aktualisiert
ASQA - Regressionstest: erfolgreich
getestet auf Desktop (Chrome Version 127.0.6533.73 (Offizieller Build) (64-Bit) Gambio Version: v5.0.0.0)
Es wurde eine Zahlung mit Klarna erfolgreich durchgeführt, mit der Shopversion 5.0.0.0. Fehler konnte nicht reproduziert werden.
Von Rico Schreiber vor 22 Tagen aktualisiert
- Tracker wurde von GX-Bug zu GX-Abgewiesen geändert
- Status wurde von Feedback zu Abgewiesen geändert
- Zugewiesen an
Jessica Balabanwurde gelöscht - Betroffene Versionen
Unbestimmtwurde gelöscht
Von